Standardisierte IT Services

IT-Prozesse und Applikationen standardisieren und mit bewährten Business Servicemodellen umsetzen

Die Wassermann AG verbindet exzellente Managementberatung mit innovativem IT Consulting und den entsprechenden IT bzw. Business Services entlang der gesamten Wertschöpfungskette.

Die Voraussetzung für ein IT bzw. Business Service ist eine klare Festlegung von Service Levels die einen Mehrwert für das Unternehmen darstellen.

Ein mögliches Verrechnungskonzept sollte auf der Verbrauchs- bzw. Nutzungsbasis liegen und nicht mehr wie im herkömmlichen Sinn in der Verfügbarkeit eines Services.
Dabei kann ein Service sowohl intern als auch extern erbracht werden.

Beispiele für IT bzw. Business Services:

• Managed Services
  Die Bandbreite reicht vom Prozess über die Applikation bis zum Betrieb einzelner Geschäftsprozesse
• Business Intelligence
  Die notwendige Transparenz liefert die richtigen Steuerungsparameter für Unternehmen
• Portallösungen
  Die Portaltechnologie ermöglicht den strukturierten Zugang zu Informationen und Applikationen auf personenbezogener Basis.
• Service Level Management
  Auf Basis von ITIL definierte Service Level Agreements sind die Grundlage aller IT Services.
• Performance Management
  Ein systematischer Prozess, der sicherstellt, dass die im Unternehmen erzielten Leistungen den Anforderungen entsprechen und damit die Wettbewerbsfähigkeit sichern.

Die Vorgehensweise der Wassermann AG unterteilt sich in drei Schritte:

1. Standardisieren
   Wettbewerbsfähige, innovative und kundenorientierte Prozesse und Services
2. Komplexität reduzieren
   Einheitliche und durchgängige, die Geschäftsprozesse unterstützende IT Service Architektur
3. Kosten senken, Wachstum bewältigen
   Grad der Umsetzung sichtbar machen und Vergleichbarkeiten herstellen

Damit kann auch Ihr Unternehmen die Steigerung der globalen Wettbewerbsfähigkeit durch Prozessbeherrschung auf Basis von IT- bzw. Business Services bewältigen.